Política de devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En KiniBí, queremos que tengas la mejor experiencia. Si necesitas cambiar o devolver un producto, sigue las condiciones a continuación:

📅 Plazo para solicitar
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

📦 Condiciones del producto
Para que la solicitud sea aprobada, el producto debe:

• Estar sin uso
• En perfectas condiciones
• Con etiquetas y empaque original

💸 Devoluciones (Derecho de desistimiento)

• El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente
• Tras recibir y verificar el producto, se realizará el reembolso según el método de pago utilizado

🔄 Cambios

• El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente
• Después de recibir y aprobar los productos, se emitirá un cupón de cambio por el valor pagado
• El cupón podrá utilizarse en la tienda para elegir el mismo producto u otro disponible

📌 Observaciones importantes

• El análisis del producto puede tardar hasta 7 días hábiles después de su recepción
• Los productos que no cumplan con las condiciones podrán ser devueltos al cliente