Política de devoluciones

🔁 Política de Cambio y Devolución

En KiniBi, queremos que tengas la mejor experiencia. Si necesitas cambiar o devolver un producto, seguimos las siguientes condiciones:

📅 Plazo para la solicitud

Puedes solicitar el cambio o la devolución dentro de los 7 días corridos tras recibir tu pedido.

📦 Condiciones del producto

Para que la solicitud sea aprobada, el producto debe:

• No haber sido usado
• Estar en perfectas condiciones
• Contar con etiqueta y embalaje original

💸 Devolución (arrepentimiento)

• El costo del flete de devolución es responsabilidad del cliente
• Una vez recibido y analizado el producto, el reembolso se realizará según el método de pago utilizado

🔄 Cambio de producto

• El costo del flete de devolución es responsabilidad del cliente
• Tras la recepción y aprobación, se emitirá un cupón de cambio por el valor pagado
• El cupón podrá usarse en nuestro sitio para elegir un nuevo artículo, ya sea el mismo modelo u otro producto disponible

📌 Observaciones importantes

• El análisis del producto puede tardar hasta 7 días hábiles tras la recepción
• Los productos que no cumplan las condiciones indicadas podrán ser devueltos al cliente