Preguntas frecuentes — KiniBi Bikinis

📦 Preparación y Entrega

1. ¿Cuánto tiempo tarda la preparación y el envío de los pedidos?

Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de hasta 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

2. ¿Cuánto tarda la entrega internacional?

El plazo estimado de entrega es de 6 a 7 días después del envío del pedido. El plazo puede variar según el país de destino y los procedimientos aduaneros locales.

3. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Las actualizaciones del pedido se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar la compra. Verifica que tu correo electrónico sea correcto y revisa también las carpetas de spam o correo no deseado.

💳 Pago y Envío

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de las plataformas seguras PayPal y Stripe, según la disponibilidad en cada país.

2. ¿Cuánto cuesta el envío internacional?

Ofrecemos envío internacional con una tarifa fija de US$11 por pedido.

3. ¿A qué países realiza envíos KiniBi?

Enviamos nuestros bikinis a destinos de todo el mundo. Consulta la disponibilidad de envío a tu país directamente en el proceso de pago.

👙 Cuidados del Bikini

1. ¿Cómo debo cuidar mi bikini KiniBi?

Para conservar la calidad, los colores y la durabilidad de tu bikini, recomendamos:

• Lavar a mano con agua fría y jabón neutro.
• No dejar en remojo ni guardar la prenda mojada.
• Evitar el detergente en polvo, los detergentes agresivos y los productos químicos fuertes.
• No utilizar lavadora, secadora ni limpieza en seco.
• Dejar secar al aire libre, a la sombra.

Estos cuidados ayudan a conservar el tejido, el ajuste y los detalles de tu bikini durante más tiempo.

🔁 Política de Devoluciones y Cambios

1. ¿Cuál es la política de devoluciones de KiniBi?

Puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado, lavado ni dañado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido, incluidas las etiquetas y el embalaje original, cuando corresponda.

Los gastos de envío de la devolución o del cambio corren por cuenta del cliente.

Para iniciar una solicitud, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar el procedimiento.

📍 Sobre KiniBi

1. ¿Dónde se fabrican los bikinis KiniBi?

Nuestros bikinis se diseñan y fabrican en el sur de Brasil, en Florianópolis, Santa Catarina, una isla conocida por sus hermosas playas y paisajes naturales.

Desde 2007, creamos moda de baño brasileña prestando especial atención a los detalles, el ajuste y la calidad.

2. ¿Cuál es la dirección de KiniBi?

Servidão Solar das Oliveiras, 84
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

3. ¿Cómo puedo contactar con KiniBi?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestros productos, pedidos y entregas.

📞 WhatsApp: +55 48 98817-7606
📧 Correo electrónico: kinibibiquinis@gmail.com