FAQ

📦 Envío y Entrega

1. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento del pedido?
   El tiempo de procesamiento es de hasta 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
2. ¿Cuánto tarda la entrega?
   El tiempo promedio de entrega es de 6 a 8 días calendario después del envío del pedido.
3. ¿Cómo puedo recibir actualizaciones sobre mi pedido?
   Las actualizaciones se envían al correo electrónico proporcionado al finalizar la compra. Asegúrese de que esté correctamente ingresado para recibir las notificaciones.

💳 Pago y Envío

1. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
   Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de PayPal y Stripe.
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
   Ofrecemos una tarifa fija de envío internacional de $11 para todos los países.
3. ¿A qué países realizan envíos?
   Realizamos envíos a todo el mundo — ¡donde estés, KiniBi llega hasta ti!

👙 Cuidado del Bikini

1. ¿Cuáles son los cuidados recomendados?
   Para preservar la calidad y durabilidad de tu bikini KiniBi:

• Lavar a mano con jabón neutro y agua fría.
• No dejar en remojo ni guardar las prendas húmedas.
• No utilizar detergentes en polvo ni productos agresivos.
• No usar lavadora, secadora ni limpieza en seco.

🔁Política de Devolución

1. ¿Cuál es la política de devoluciones?
   Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido usado y esté en las mismas condiciones en que fue recibido.
   El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.

📍 Información Adicional

1. ¿Dónde se fabrican los bikinis?
   Nuestros bikinis se fabrican en el sur de Brasil, en la encantadora isla de Florianópolis (SC), también conocida como Floripa.
2. ¿Cuál es la dirección de KiniBi?
   📍 Servidão Solar das Oliveiras, 84
   Florianópolis – Santa Catarina, Brasil
3. ¿Cómo puedo contactar a KiniBi?
   📞 +55 48 98817-7606
   📧 kinibibiquinis@gmail.com