FAQ — KiniBi Bikinis

📦 Préparation et Livraison

1. Quel est le délai de préparation et d’expédition des commandes ?

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés maximum après la confirmation du paiement.

2. Quel est le délai de livraison internationale ?

Le délai de livraison estimé est de 6 à 7 jours après l’expédition de la commande. Ce délai peut varier selon le pays de destination et les procédures douanières locales.

3. Comment suivre ma commande ?

Les mises à jour concernant votre commande sont envoyées à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail est correcte et consulter également vos courriers indésirables.

💳 Paiement et Expédition

1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit via les plateformes sécurisées PayPal et Stripe, selon leur disponibilité dans chaque pays.

2. Combien coûte la livraison internationale ?

Nous proposons la livraison internationale à un tarif fixe de 11 USD par commande.

3. Dans quels pays KiniBi livre-t-elle ?

Nous expédions nos bikinis vers de nombreuses destinations dans le monde entier. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison vers votre pays directement lors du paiement.

👙 Conseils d’Entretien du Bikini

1. Comment entretenir mon bikini KiniBi ?

Pour préserver la qualité, les couleurs et la durabilité de votre bikini, nous vous recommandons de :

• Le laver à la main avec de l’eau froide et un savon doux.
• Ne pas le laisser tremper ni le ranger lorsqu’il est mouillé.
• Éviter la lessive en poudre, les détergents et les produits chimiques agressifs.
• Ne pas utiliser de machine à laver, de sèche-linge ni de nettoyage à sec.
• Le laisser sécher naturellement à l’ombre.

Ces conseils permettent de préserver plus longtemps le tissu, la coupe et les détails de votre bikini.

🔁 Politique de Retours et d’Échanges

1. Quelle est la politique de retour de KiniBi ?

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 10 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l’article n’ait pas été porté, lavé ou endommagé et qu’il soit dans le même état qu’à la réception, avec ses étiquettes et son emballage d’origine, le cas échéant.

Les frais d’expédition liés au retour ou à l’échange sont à la charge du client.

Pour effectuer une demande, veuillez contacter notre service client. Notre équipe vous fournira les instructions nécessaires.

📍 À propos de KiniBi

1. Où sont fabriqués les bikinis KiniBi ?

Nos bikinis sont conçus et fabriqués dans le sud du Brésil, à Florianópolis, dans l’État de Santa Catarina, une île réputée pour ses magnifiques plages et ses paysages naturels.

Depuis 2007, nous créons des maillots de bain brésiliens en accordant une attention particulière aux détails, à la coupe et à la qualité.

2. Quelle est l’adresse de KiniBi ?

Servidão Solar das Oliveiras, 84
Florianópolis, Santa Catarina, Brésil

3. Comment contacter KiniBi ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes et les livraisons.

📞 WhatsApp : +55 48 98817-7606
📧 E-mail : kinibibiquinis@gmail.com