Política de devolução

🔁 Política de Troca e Devolução

Na KiniBí, queremos que você tenha a melhor experiência. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as condições abaixo:

📅 Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

📦 Condições do produto
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem uso
• Em perfeitas condições
• Com etiqueta e embalagem original

💸 Devolução (arrependimento)

• O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente
• Após o recebimento e análise do produto, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra

🔄 Troca de produto

• O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente
• Após o recebimento e aprovação das peças, será disponibilizado um cupom de troca no valor pago pelos produtos
• O cupom poderá ser utilizado em nosso site para a escolha de um novo item, podendo ser o mesmo modelo ou outro produto disponível

📌 Observações importantes

• A análise do produto pode levar até 7 dias úteis após o recebimento
• Produtos que não atenderem às condições informadas poderão ser devolvidos ao cliente