FAQ — KiniBi Bikinis

📦 Prazos e Entrega

1. Qual é o prazo de preparação e expedição dos pedidos?

Os pedidos são preparados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Qual é o prazo de entrega internacional?

O prazo estimado de entrega é de 6 a 7 dias após a expedição do pedido, podendo variar de acordo com o país de destino e os procedimentos alfandegários locais.

3. Como posso acompanhar meu pedido?

As atualizações sobre o pedido são enviadas para o endereço de e-mail informado no momento da compra. Verifique se seu e-mail está correto e acompanhe também a caixa de spam ou lixo eletrônico.

💳 Pagamento e Envio

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos com cartões de crédito e débito por meio das plataformas seguras PayPal e Stripe, conforme a disponibilidade para cada país.

2. Qual é o custo do frete internacional?

Oferecemos frete internacional com tarifa fixa de US$ 11 por pedido.

3. Para quais países a KiniBi realiza entregas?

Enviamos nossos biquínis para diversos destinos ao redor do mundo. Consulte a disponibilidade de entrega para o seu país diretamente no checkout.

👙 Cuidados com seu Biquíni

1. Como cuidar do meu biquíni KiniBi?

Para preservar a qualidade, as cores e a durabilidade do seu biquíni, recomendamos:

• Lavar à mão com água fria e sabão neutro.
• Não deixar de molho nem guardar a peça molhada.
• Evitar sabão em pó, detergentes e produtos químicos agressivos.
• Não utilizar máquina de lavar, secadora ou lavagem a seco.
• Deixar secar naturalmente, à sombra.

Esses cuidados ajudam a conservar o tecido, a modelagem e os detalhes da sua peça por mais tempo.

🔁 Política de Devolução

1. Qual é a política de devolução da KiniBi?

Você pode solicitar a devolução ou troca em até 10 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto não tenha sido usado, lavado ou danificado e esteja nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo as etiquetas e a embalagem original, quando aplicável.

O custo do frete de devolução ou troca é de responsabilidade do cliente.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o procedimento.

📍 Sobre a KiniBi

1. Onde os biquínis KiniBi são produzidos?

Nossos biquínis são desenvolvidos e produzidos no sul do Brasil, em Florianópolis, Santa Catarina, uma ilha conhecida por suas praias e belezas naturais.

Desde 2007, criamos moda praia brasileira com atenção aos detalhes, à modelagem e à qualidade.

2. Qual é o endereço da KiniBi?

Servidão Solar das Oliveiras, 84
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

3. Como posso entrar em contato com a KiniBi?

Nossa equipe está disponível para ajudar com dúvidas sobre produtos, pedidos e entregas.

📞 WhatsApp: +55 48 98817-7606

📧 E-mail: kinibibiquinis@gmail.com